Controlador dos dados: 55.204.165 HERCULES ASSIS MINERVINO FERREIRA (HF Digital Agency) — CNPJ 55.204.165/0001-77, com sede na Rua Belmonte, 540, Ponte das Laranjeiras, Piraí/RJ, CEP 27.175-000.
A HF Digital Agency valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes e visitantes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD) e com as políticas da Meta Platforms e do WhatsApp Business.
1. Dados que coletamos
Podemos coletar os seguintes dados, sempre de forma transparente e mediante seu consentimento:
- Dados de identificação e contato: nome, número de telefone/WhatsApp e e-mail;
- Dados de comunicação: mensagens trocadas em nossos canais de atendimento;
- Documentos fornecidos: arquivos e informações enviados voluntariamente para a prestação dos serviços;
- Dados de navegação: informações técnicas como tipo de dispositivo e páginas acessadas, quando aplicável.
2. Como utilizamos os dados
- Prestar serviços de preparação de documentos e apoio administrativo;
- Responder a solicitações e realizar atendimento;
- Enviar informações e comunicações relacionadas aos nossos serviços, mediante consentimento;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
3. Atendimento via WhatsApp
Utilizamos a API oficial do WhatsApp Business para comunicação com nossos clientes. As mensagens são protegidas por criptografia de ponta a ponta fornecida pelo WhatsApp. Só entramos em contato com usuários que tenham nos fornecido o número voluntariamente ou que tenham iniciado a conversa conosco. Você pode, a qualquer momento, solicitar a interrupção das comunicações.
4. Sigilo e confidencialidade
Os documentos e informações que você nos confia são tratados com total sigilo e utilizados exclusivamente para a finalidade contratada. Não divulgamos nem compartilhamos esse conteúdo com terceiros sem a sua autorização, salvo obrigação legal.
5. Compartilhamento de dados
Não vendemos nem comercializamos dados pessoais. As informações podem ser compartilhadas apenas com: (i) prestadores de serviço essenciais à operação (como a própria Meta/WhatsApp); (ii) autoridades competentes, quando exigido por lei.
6. Armazenamento e segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida. Os dados são mantidos apenas pelo tempo necessário às finalidades descritas ou conforme exigências legais.
7. Seus direitos (LGPD)
Você tem direito a confirmar a existência de tratamento, acessar, corrigir, anonimizar, eliminar ou solicitar a portabilidade dos seus dados, bem como revogar o consentimento. Para exercer esses direitos, entre em contato pelos nossos canais oficiais.
8. Cookies
Este site pode utilizar cookies estritamente necessários ao seu funcionamento. Você pode gerenciar as preferências de cookies nas configurações do seu navegador.
9. Alterações nesta política
Esta Política pode ser atualizada periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização.
10. Contato do encarregado
Em caso de dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato:
- E-mail: hercules@lumixagency.online
- Telefone: +55 (24) 2498-1102
- Endereço: Rua Belmonte, 540, Ponte das Laranjeiras, Piraí/RJ